Termos de Uso

1Quem somos e aceitação

O AtlinGuard é oferecido pela ATLIN INOVA SIMPLES (I.S.), inscrita no CNPJ sob o nº 68.736.097/0001-39 ("ATLIN" ou "nós"). Contato: [email protected].

Estes termos valem para quem usa o site, o painel, os programas e os demais componentes do AtlinGuard. Ao se cadastrar, contratar um plano ou usar o serviço, você concorda com eles. Se agir em nome de uma empresa ou grupo, você declara ter poderes para isso.

Para contratar, é preciso ter pelo menos 18 anos e capacidade legal.

2O serviço

O AtlinGuard é uma plataforma de proteção para servidores de jogos online. Inclui cliente para Windows, gateway instalado no seu servidor, serviços centrais, painel web e recursos opcionais, como políticas de cliente, histórico de HWID, Crash Monitor e AtlinEncrypt.

Os recursos disponíveis dependem do plano, da compatibilidade do seu ambiente e da configuração que você escolher. Podemos melhorar, alterar ou substituir recursos, sem reduzir de forma relevante o que foi contratado durante o período pago.

3Conta, acesso e equipe

• O acesso é feito com uma conta Atlin ID, e o cadastro exige e-mail verificado.
• Você deve manter as informações corretas, proteger suas credenciais e nos avisar se suspeitar de acesso indevido.
• Algumas operações exigem verificação em duas etapas ou passkey.
• O usuário admin define quem tem acesso aos seus servidores e com qual papel, e responde pelas ações dos membros que convidar.
• Tokens de instalação, certificados e pacotes de implantação são confidenciais e não devem ser compartilhados.

4Planos, preços e pagamento

• Cada assinatura pertence a um servidor e tem um limite de jogadores, contado por HWIDs distintos.
• A adesão cobre o primeiro mês. Não há período de teste, e o servidor só admite jogadores depois de pagá-la.
• Uma adesão não paga em 30 dias é considerada abandonada e a contratação cancelada.
• O preço contratado fica registrado na assinatura. Mudanças na tabela não alteram o que já foi contratado.
• Para clientes do Brasil, CPF ou CNPJ é obrigatório.
• Não há cobrança recorrente automática nem cartão salvo: cada fatura é um pagamento avulso.
• O acesso só é liberado quando o pagamento é confirmado.
• Cupons seguem as condições informadas na oferta.
• Tarifas do seu banco, do emissor do cartão ou de conversão de moeda são de sua responsabilidade.

5Renovação e atraso

A fatura do mês seguinte é emitida 7 dias antes do fim do período pago e vence ao final dele. Enviamos lembretes por e-mail ao responsável pela cobrança.

Se uma fatura de renovação ou de upgrade obrigatório não for paga:

• No 7º dia após o vencimento, a assinatura é suspensa. O servidor deixa de admitir jogadores.
• No 30º dia após o vencimento, a assinatura é cancelada e a fatura é anulada.

Se você pagar enquanto a assinatura estiver suspensa, o acesso volta e um novo ciclo começa. Os dias sem acesso não são cobrados.

6Limite de jogadores e upgrade

Ultrapassar o limite de jogadores do plano não impede, por si só, a entrada de um jogador. Registramos os picos diários e avisamos quando o uso chega a 80%, 95% e 100% do limite.

Para proteger a infraestrutura, cada servidor aceita até 5.000 conexões. Acima desse teto, novas conexões são recusadas.

O upgrade obrigatório só se aplica às assinaturas em que esse controle estiver ativo. Nelas, três dias distintos acima do limite no mesmo ciclo geram uma fatura de upgrade para o plano seguinte, com vencimento em 7 dias. Essa fatura segue as regras de atraso da seção anterior.

Você também pode fazer um upgrade voluntário, exceto na semana da renovação e enquanto o período seguinte, já pago, não tiver começado. O valor considera o crédito da parte não usada do período em curso, e a fatura não paga em 3 dias é anulada. Não há downgrade de plano.

7Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar pelo painel a qualquer momento. Uma assinatura ativa continua com acesso até o fim do período pago e pode ser retomada antes disso. Uma assinatura pendente ou suspensa termina na hora.

Depois de cancelar, contratar novamente exige uma nova adesão. Em regra, valores já pagos não são reembolsados nem proporcionalizados.

Direito de arrependimento: se você contratou como consumidor, pode desistir em até 7 dias da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber de volta os valores pagos. Peça pelo e-mail [email protected]. Também continuam valendo os demais direitos garantidos por lei, como em caso de cobrança indevida ou falha do serviço.

8Uso permitido

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o AtlinGuard durante a assinatura, nos servidores contratados. Não é permitido:

• fazer engenharia reversa, descompilar, burlar ou desativar proteções, salvo quando a lei garantir esse direito;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros sem autorização;
• usar o serviço em atividade ilícita, para vigiar pessoas ou para finalidade diferente da proteção do servidor;
• testar vulnerabilidades sem autorização ou sobrecarregar a plataforma;
• divulgar credenciais, chaves, pacotes de implantação ou detalhes internos de detecção.

Encontrou uma vulnerabilidade? Avise-nos em [email protected] antes de divulgá-la.

9Suas responsabilidades como dono do servidor

• Direitos sobre o jogo: você declara ter todos os direitos e autorizações necessários para operar o servidor e usar o cliente, os arquivos, as marcas e os demais conteúdos do jogo. A ATLIN não concede nem verifica esses direitos e não tem vínculo com os titulares do jogo.
• Jogadores: a relação com seus jogadores, inclusive suporte, regras, doações, vendas e reembolsos, é sua.
• Privacidade: para os dados dos jogadores, você é o controlador. Cabe a você publicar um aviso de privacidade adequado, definir a base legal, limitar o acesso da equipe e atender os pedidos dos titulares.
• Sanções: bans, locks e demais medidas tomadas no painel são decisões suas. Analise as evidências antes de aplicá-las.
• Ambiente: você mantém a infraestrutura do seu servidor, as cópias de segurança e a compatibilidade dos arquivos que usar.

10Limites da proteção

Trapaças mudam o tempo todo. O AtlinGuard reduz riscos, mas não garante detectar ou impedir toda trapaça, bot, ataque ou fraude.

Achados e revisões são evidências técnicas e podem conter falsos positivos. Modos de aplicação, como a lista de DLLs autorizadas e a Proteção Extrema, podem desconectar jogadores e afetar programas legítimos, como overlays e ferramentas de streaming. Avalie o impacto antes de ativá-los.

11Atualizações e disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, falhas de terceiros e indisponibilidades.

Instalar uma versão do TenantServer reinicia o serviço e desconecta os jogadores. A instalação acontece por seu comando ou na janela configurada no servidor. Uma versão crítica pode ser instalada automaticamente no horário anunciado, depois de um prazo de 48 horas.

12AtlinEncrypt e seus arquivos

Você continua sendo o responsável pelos arquivos que proteger e deve manter cópias originais fora do AtlinGuard. Publicações revogadas, ou que deixarem de ser autorizadas pelo fim da assinatura, podem parar de funcionar no cliente dos jogadores.

13Propriedade intelectual

Software, marcas, documentação e demais elementos do AtlinGuard pertencem à ATLIN ou a seus licenciantes. Componentes de código aberto seguem as próprias licenças. Se enviar sugestões, você nos autoriza a usá-las sem obrigação de pagamento ou atribuição. Seus arquivos, marcas e conteúdos continuam sendo seus.

14Dados pessoais

A Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais e faz parte destes termos.

15Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso, de forma proporcional e, quando possível, com aviso prévio, se houver violação destes termos, risco à segurança da plataforma ou de terceiros, fraude em pagamentos ou ordem de autoridade competente.

Depois do encerramento, o servidor deixa de admitir jogadores pelo AtlinGuard, e os dados são tratados conforme os prazos da Política de Privacidade. Guarde o que precisar antes do fim da assinatura.

16Responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a ATLIN não responde por lucros cessantes, perda de receita ou de jogadores, danos indiretos, ou por decisões e conteúdos sob controle do cliente. Nessa mesma extensão, a responsabilidade total da ATLIN fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato que originou o pedido.

Estes limites não se aplicam a dolo ou culpa grave e não afastam os direitos do consumidor ou outros direitos que a lei não permita limitar.

17Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo painel ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, exceto quando for preciso agir antes por exigência legal ou de segurança. Se não concordar, você pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor.

18Lei, foro e contato

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das normas obrigatórias do país de um consumidor. Fica eleito o foro da sede da ATLIN.

Se traduzirmos estes termos, a versão em português prevalece, salvo quando a lei determinar outra coisa. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

Dúvidas, cancelamentos e pedidos: [email protected].