Política de Privacidad
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En resumen
- No vendemos datos personales.
- Usamos los datos de quienes contratan AtlinGuard para prestar el servicio, cobrar y mantener las cuentas seguras.
- Las cookies de analítica y de publicidad solo se activan en el sitio con tu consentimiento.
- Los datos de los jugadores sirven para proteger el servidor de juego. Por regla general, quien decide cómo se usan es el dueño del servidor.
- Para hablar de privacidad, escribe a [email protected].
1Quiénes somos
AtlinGuard es un servicio de ATLIN INOVA SIMPLES (I.S.), inscrita en Brasil con el CNPJ n.º 68.736.097/0001-39, a la que en esta política llamamos "ATLIN" o "nosotros".
Nuestro canal para asuntos de privacidad y protección de datos, incluidas las solicitudes de los titulares y las comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), es [email protected].
2A quién se aplica esta política
Nuestro papel depende de quién es la persona y de cómo se usa el dato:
| Persona | Quién es | Papel de ATLIN |
|---|---|---|
| Clientes y equipos | Quienes contratan AtlinGuard y los miembros invitados al panel | Responsable |
| Visitantes | Quienes navegan por el sitio y la documentación | Responsable |
| Jugadores | Quienes usan el cliente de juego de un servidor protegido por AtlinGuard | Por regla general, encargado, siguiendo la configuración y las instrucciones del dueño del servidor, que es el responsable |
Cuando definimos por nuestra cuenta la finalidad de un tratamiento, como en la seguridad de nuestra plataforma, la investigación de abusos contra el servicio o el cumplimiento de una obligación legal, respondemos por él como responsables.
3Datos de clientes y equipos
| Datos | Para qué los usamos | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y su verificación, identificador de la cuenta Atlin ID, avatar, teléfono (si se informa), idioma y zona horaria | Crear y mantener la cuenta, autenticar el acceso y personalizar el panel | Ejecución de contrato |
| Nombre en el registro, rol de cada miembro y correo electrónico de los invitados | Organizar el acceso del equipo y enviar o validar invitaciones | Ejecución de contrato; interés legítimo |
| Dominio, correo electrónico del certificado, dirección pública y puerto del servidor de juego | Instalar y operar AtlinGuard en el servidor | Ejecución de contrato |
| País, nombre o razón social, correo electrónico de facturación y número fiscal brasileño (CPF o CNPJ) | Emitir facturas, procesar pagos y cumplir obligaciones fiscales | Ejecución de contrato; obligación legal |
| Suscripciones, facturas, cupones, intentos de pago y picos diarios de uso | Cobrar, conciliar pagos, aplicar los límites del plan y enviar avisos | Ejecución de contrato |
| Dirección IP, navegador (user agent), ubicación aproximada calculada a partir de la IP, eventos de inicio de sesión y auditoría de acciones | Proteger las cuentas, mostrar tu actividad, investigar incidentes y conservar registros de acceso | Interés legítimo; obligación legal |
| Mensajes enviados al soporte | Responder y resolver tu solicitud | Ejecución de contrato; interés legítimo |
La autenticación se realiza mediante Atlin ID, el servicio de identidad de ATLIN. Las contraseñas y los factores de autenticación se guardan en Atlin ID, no en el panel de AtlinGuard.
No recibimos los datos completos de la tarjeta. El pago en dólares se realiza en la página de pago de la pasarela internacional, y el pago en reales se realiza por Pix.
También envías datos técnicos sobre tus archivos: al autorizar DLL en el panel, el navegador calcula el hash de cada archivo y envía solo ese hash, el nombre y el tamaño. El archivo no sale de tu computadora.
4Datos de los visitantes del sitio
Como cualquier página de internet, el sitio y la documentación dependen de registros técnicos del servidor, como la dirección IP, la fecha, la hora y la página visitada.
El sitio entrega fuentes, iconos y estilos desde los propios servidores de AtlinGuard, sin solicitar archivos a terceros. La documentación puede cargar fuentes de Google Fonts, que recibe la dirección IP del visitante al entregar los archivos. Usamos estos datos con base en el interés legítimo, para mostrar las páginas y mantenerlas en funcionamiento.
Para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestras campañas, podemos usar herramientas de analítica y píxeles de publicidad de terceros. Pueden recopilar las páginas visitadas, el origen de la visita (enlace, búsqueda o anuncio), el tipo de dispositivo y de navegador, la ubicación aproximada calculada a partir de la IP e identificadores guardados en cookies. Estos datos pueden usarse para mostrar anuncios de AtlinGuard a quienes ya visitaron el sitio.
Estas herramientas solo se activan después de tu consentimiento en el aviso de cookies, y puedes retirarlo en cualquier momento sin perjuicio de la navegación. El panel de AtlinGuard no usa estas herramientas.
5Datos de los jugadores
Si juegas en un servidor protegido por AtlinGuard, el dueño de ese servidor es el principal responsable de tus datos. Es él quien debe informar la base legal del tratamiento y atender tus solicitudes. Según las funciones que active, podemos tratar:
- Identificador de la máquina (HWID): un identificador técnico formado a partir de hashes de identificadores físicos de la computadora. Se trata como dato personal.
- Sesión: versión del cliente, estado de la sesión y dirección de red, necesarios para operar y proteger la conexión.
- Integridad: resultados técnicos de las comprobaciones de integridad y compatibilidad, incluidos el nombre, el tamaño y el hash de los módulos (DLL) cargados en el proceso del juego.
- Eventos administrativos: bans, locks, desconexiones y el motivo registrado.
- Nombre de la cuenta del juego: solo cuando el dueño del servidor activa la observación de cuentas, asociado al HWID y a la hora del inicio de sesión.
- Informes de fallos: solo cuando la función está activa, con datos como el módulo en el que ocurrió el fallo, el código de error, el texto del error crítico, la pila de llamadas y los hashes de los módulos.
- Diagnóstico detallado: archivo cifrado, activado por el equipo de AtlinGuard para un HWID específico y por tiempo limitado, para investigar un problema.
La observación de cuentas no recopila contraseñas, correos electrónicos ni nombres o identificadores de personajes. Las preferencias visuales y las cuentas que guardas con Saved Accounts se almacenan localmente en tu computadora con Windows. Si el dueño del servidor activa Discord Rich Presence, el programa se comunica con la aplicación de Discord instalada en tu computadora.
El dueño de cada servidor accede solo a los datos de su propio ámbito, según el rol de cada miembro de su equipo. Los bans y locks se aplican por servidor.
7Transferencia internacional
Algunos proveedores, como Stripe y Cloudflare, el servicio Google Fonts que usa la documentación y las herramientas de analítica y publicidad pueden tratar datos fuera de Brasil. Los clientes y jugadores de otros países también pueden tener sus datos tratados en Brasil. En estos casos, aplicamos las bases y los mecanismos previstos en la legislación de protección de datos aplicable.
8Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Clientes y equipos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Mientras exista la cuenta; después, solo lo necesario para seguridad, auditoría y obligaciones legales |
| Cobros y facturas | Durante el contrato y, después, durante los plazos fiscales y legales aplicables y para la defensa en procesos |
| Eventos de inicio de sesión | 90 días |
| Auditoría de acciones | 365 días |
| Eventos técnicos de colas y pagos | 30 días |
| Invitaciones | Hasta 90 días después de aceptadas, revocadas o vencidas |
| Picos diarios de uso por suscripción | 365 días |
| Registros del servidor y copias de seguridad | Según los ciclos técnicos de rotación de la infraestructura |
Jugadores
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos técnicos para el análisis antibot | 7 días |
| Eventos de telemetría y admisión, DLL observadas, apariciones por servidor y observaciones de cambio de HWID | 30 días |
| Diagnósticos detallados | 30 días |
| Inicios de sesión de cuentas observados | 90 días |
| Informes de fallos | 90 días; grupos de fallos, hasta 90 días sin nueva ocurrencia; totales diarios, 180 días |
| HWID, casos de cambio de HWID y auditoría administrativa | Sin plazo automático de vencimiento, porque respaldan sanciones y la identificación de la misma máquina a lo largo del tiempo |
9Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos. Entre ellas: conexiones cifradas, nombre, correo electrónico y documento de facturación guardados con cifrado, copias remotas cifradas de la base de datos, control de acceso por roles, verificación en dos pasos o passkey para operaciones sensibles y registro de acciones administrativas.
Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si ocurre un incidente que pueda causar un riesgo o daño relevante, lo comunicaremos a los afectados y a la ANPD, conforme a la legislación.
10Tus derechos
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), puedes solicitar:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley;
- portabilidad, en los términos de la reglamentación;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- revocación del consentimiento, cuando sea la base del tratamiento;
- oposición a un tratamiento irregular;
- revisión de decisiones tomadas únicamente con base en un tratamiento automatizado que afecten tus intereses.
Envía tu solicitud a [email protected]. Podemos pedir información para confirmar tu identidad y responderemos en los plazos legales. Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal o cuando sean necesarios para el ejercicio de derechos.
Los jugadores deben acudir primero al dueño del servidor en el que juegan, que es quien decide sobre las sanciones y el uso de los datos.
También puedes presentar una reclamación ante la ANPD. Si estás en otro país, la ley local puede garantizarte otros derechos, incluido el de reclamar ante la autoridad competente.
12Niños y adolescentes
El panel de AtlinGuard está destinado a mayores de 18 años. Si un jugador es niño o adolescente, corresponde al dueño del servidor observar las reglas aplicables, incluidas las relativas al interés superior del menor y a la participación de sus padres o tutores.
13Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la legislación. La fecha al inicio de la página indica la versión vigente y, ante cambios relevantes, avisaremos a los clientes por el panel o por correo electrónico.
Dudas y solicitudes: [email protected]. Consulta también los Términos de Uso.